Untitled Document
 
 
 

FAQ

หมวดที่ 1: คุณภาพของน้ำและเครื่องผลิต

น้ำสะอาดขนาดไหน / ใช้วิธีอะไรในการกรอง?
สะอาด เพราะใช้เทคโนโลยีในการกรองแบบ Reverse Osmosis ซึ่งเป็นระบบที่ทำน้ำทะเลให้เป็นน้ำจืด เพราะใช้เยื่อกรอง ที่มีความละเอียดมาก ขนาดที่แยกสารละลายออกจากเกลือได้ ซึ่งการกรองปกติทั่วไปทุกระบบ จะไม่สามารถทำได้ ทำให้สามารถกรองได้ ในระดับโมเลกุลของน้ำ (ประมาณเศษหนึ่งส่วนแปดแสนเท่าของเส้นผมเรา) ดังนั้นจะพบว่าถ้านำน้ำดื่ม วอเทอร์ เน็ท ไปต้มจะไม่เกิดตะกรัน หรือคราบใด ๆ เพราะได้ถูกขจัดไปจนหมดแล้ว ซึ่งเชื้อโรคและไวรัส หรือสิ่งที่ปนมาในน้ำ ก็จะถูกขจัดออกไปจนหมดด้วย จึงถือเป็นการกรองที่มีคุณภาพสูงสุดในปัจจุบัน

คุณภาพน้ำเป็นอย่างไรแตกต่างจากน้ำดื่มทั่วไปอย่างไร ?
กระบวนการผลิตน้ำแบบ Reverse Osmosis ของ วอเทอร์ เน็ท แตกต่างจากระบบกรองน้ำแบบทั่วไป หรือที่เรียกว่า ซอฟท์เทนเนอร์ หรือท่อแสตนเลส หรือไส้กรองเซรามิก เพราะ วอเทอร์ เน็ท มีเยื่อกรองพิเศษที่สามารถขจัดสิ่งที่ปนมา ในน้ำได้สูงสุด ถึงระดับโมเลกุลของน้ำ ทำให้ได้น้ำที่มีคุณภาพสูงกว่า น้ำที่มิได้กรอง ในระบบของวอเทอร์ เน็ท 10 – 50 เท่า

ทำไมราคาถึงถูกกว่า แล้วจะดีกว่าไหม ?
แม้ว่าต้นทุนในการผลิต และเครื่องผลิตน้ำของ วอเทอร์ เน็ท จะแพงกว่าระบบธรรมดาหลายสิบเท่า แต่ราคาของ  วอเทอร์ เน็ท ถูกกว่า เพราะ เป็นการจำหน่ายตรงถึงผู้บริโภค ไม่ต้องเสียค่าภาชนะ ค่าขนส่งและการโฆษณา ทำให้บริษัทสามารถลดค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ได้มาก และนำรายได้ส่วนที่เหลือ มาปรับปรุงคุณภาพของน้ำ ให้มีคุณภาพดีอยู่เสมอ

ผ่าน อ.ย. หรือไม่ ?
ไม่ต้องผ่าน เพราะน้ำดื่ม วอเทอร์ เน็ท เป็นการขาย ณ จุดจำหน่าย เช่นเดียวกับการขายข้าวแกง, ขายกาแฟ ที่ไม่ต้องขอ อ.ย. แต่ถ้านำมาบรรจุ ในภาชนะที่ปิดสนิทแล้ว นำไปขายต้องขอ อ.ย. ซึ่งในความเป็นจริง วอเทอร์ เน็ทควบคุมคุณภาพ และมาตรฐานของน้ำดื่มดีกว่าที่ อ.ย. กำหนดถึง 25 เท่า โดยค่าสารละลายปนเปื้อนในน้ำที่ อ.ย. กำหนดไม่เกิน 500 ส่วนในล้านส่วน แต่น้ำดื่ม วอเตอร์เน็ท มีค่าสารละลายไม่เกิน 25 ส่วนในล้านส่วน

คุณภาพน้ำน่าเชื่อถือได้ไหม ?
ไม่ต้องผ่าน เพราะน้ำดื่ม วอเทอร์ เน็ท เป็นการขาย ณ จุดจำหน่าย เช่นเดียวกับการขายข้าวแกง, ขายกาแฟ ที่ไม่ต้องขอ อ.ย. แต่ถ้านำมาบรรจุ ในภาชนะที่ปิดสนิทแล้ว นำไปขายต้องขอ อ.ย. ซึ่งในความเป็นจริง วอเทอร์ เน็ทควบคุมคุณภาพ และมาตรฐานของน้ำดื่มดีกว่าที่ อ.ย. กำหนดถึง 25 เท่า โดยค่าสารละลายปนเปื้อนในน้ำที่ อ.ย. กำหนดไม่เกิน 500 ส่วนในล้านส่วน แต่น้ำดื่ม วอเทอร์ เน็ท มีค่าสารละลายไม่เกิน 25 ส่วนในล้านส่วน

ตรวจสอบคุณภาพอย่างไร ?
เจ้าหน้าที่ผู้ชำนาญของ วอเทอร์ เน็ท จะมีเครื่องมือ TDS Meter สำหรับตรวจสอบเบื้องต้น และยังสุ่มเก็บตัวอย่างน้ำ จากตู้จำหน่ายกลับไปตรวจสอบที่บริษัท และสถาบันวิจัยของรัฐบาลอย่างสม่ำเสมอ โดยมีมาตรฐานในการตรวจอย่างน้อย 15 วัน ต่อครั้ง


แถวบ้านเป็นน้ำบาดาล กรองแล้วคุณภาพเป็นอย่างไร ?
ระบบ Reverse Osmosis ที่บริษัทนำมาใช้เป็นเทคโนโลยีขั้นสูง ที่สามารถเปลี่ยนน้ำทะเลให้เป็นน้ำดื่มได้ ดังนั้น จึงไม่มีปัญหาในการกรองจากน้ำบาดาล อีกทั้งบริษัทยังนำประสบการณ์ในการผลิตกว่า 10 ปี มาพัฒนาระบบการกรองน้ำบาดาล ให้มีคุณภาพเป็นน้ำประปา ก่อนที่จะนำมาเข้าเครื่องกรอง ดังนั้นน้ำจากตู้ วอเทอร์ เน็ท ทุกเครื่อง จะมีคุณภาพ เป็นมาตราฐานเดียวกัน สามารถดื่มได้ทันทีโดยไม่ต้องกรอง


ดื่มน้ำสะอาดมากๆ จะเป็นอันตรายต่อร่างกายไหม ?
ไม่เป็นอันตราย เพราะระบบการกรองน้ำที่ วอเทอร์ เน็ท นำมาใช้ เป็นกระบวนการที่จำลองวิธีทางธรรมชาติ เพื่อให้น้ำที่ได้มาเหมาะสำหรับดื่ม มีคุณภาพเหมือนน้ำฝนในอดีต ที่ปราศจากมลพิษ เพราะมีแต่น้ำบริสุทธิ์เพียงอย่างเดียว ที่ผ่านระบบการกรองออกมาได้ จึงทำให้ลดความเสี่ยง ที่จะได้รับอันตรายจากเชื้อโรค หรือสิ่งปนเปื้อน และสารเคมีที่เป็นพิษต่อร่างกาย ซึ่งจากหลักการนี้ ทำให้ร่างกายปราศจากความเสี่ยง ที่รับสารก่อมะเร็ง หรือเชื้อโรคต่าง ๆ เข้าสู่ร่างกาย โดยที่ร่างกายจะยังคงสามารถรับแร่ธาตุ หรือสารอาหารที่เป็นประโยชน์ได้ จากการบริโภคอาหารตามปกติ


หากแจ้งซ่อมแล้ว ใช้เวลานานไหมถึงจะใช้ได้ ?
โดยปกติ บริษัทจะใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงนับจากที่ได้แจ้งแล้ว หากพบว่าเครื่องไม่สามารถใช้บริการได้ กรุณาแจ้งที่ ศูนย์คอลล์ เซ็นเตอร์ โทร. 0-2940-0009 ตลอด 24 ชั่วโมง และฝากเบอร์ติดต่อกลับ บริษัทจะติดต่อกลับไปแจ้งให้ท่านทราบว่า เครื่องสามารถใช้บริการได้แล้ว

<top>  

หมวดที่ 2 : การลงทุน และธุรกิจของ วอเทอร์ เน็ท

ถ้าจะลงทุนในธุรกิจต้องทำอย่างไร ?
สามารถ ติดต่อเรา โดยตรงที่หมายเลข 0-2940-2100 หรือทางอีเมล์ที่ info@waternet.co.th โดยฝากชื่อ-สกุล และเบอร์ติดต่อกลับ ของท่าน บริษัทจะรีบติดต่อกลับ หรือจัดส่งเอกสารให้ท่านโดยเร็ว หรือส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปพบเพื่อให้รายละเอียดเพิ่มเติมแก่ท่าน



สถานที่ประเภทไหนเหมาะสำหรับการติดตั้งเครื่องวอเทอร์ เน็ท ?
สถานที่ที่มีผู้อยู่อาศัย ในปริมาณมากกว่า 200 ครอบครัว เช่น อพาร์ทเมนท์ , คอนโดมิเนียม หรือเป็นสถานที่ ที่มีผู้ผ่านไปมาจำนวนมาก เช่น ปั้มน้ำมัน, ทางเข้าหน้าปากซอย , หน้าหมู่บ้าน , อาคารสำนักงาน เป็นต้น



อยากซื้อตู้ไปใช้ แต่ไม่อยากใช้เครื่องหมายการค้า วอเทอร์ เน็ท ได้หรือไม่ ?
ได้ เนื่องจากบริษัทเป็นโรงงานผู้ผลิต ซึ่งหากท่านสนใจดำเนินธุรกิจ ตู้จำหน่ายน้ำดื่มอัตโนมัติ สามารถติดต่อเราโดยตรงที่หมายเลข 0-2940-2100 หรือทางอีเมล์ที่ info@waternet.co.th โดยฝาก ชื่อ-สกุล และเบอร์ติดต่อกลับของท่าน บริษัทจะรีบติดต่อกลับ หรือจัดส่งเอกสารให้ท่าน โดยเร็ว หรือส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปพบ เพื่อให้รายละเอียดเพิ่มเติมแก่ท่าน



วอเทอร์ เน็ท เคยทำธุรกิจอะไรมาบ้าง และมีธุรกิจอื่นใดนอกจากตู้น้ำอีกหรือไม่ ?
วอเทอร์ เน็ทมีธุรกิจครบวงจรเกี่ยวกับระบบน้ำสะอาด โดยเป็นบริษัทที่ปรึกษา และให้บริการตั้งแต่เครื่องกรองน้ำขนาดเล็ก ภายในบ้านจนถึง ระบบผลิตน้ำของโรงงานอุตสาหกรรมขนาดใหญ่, โรงงานผลิตอาหาร เครื่องดื่ม ที่ต้องใช้ น้ำสะอาดในกระบวนการผลิต, โรงงานน้ำดื่มบรรจุขวด, หน่วยงาน องค์กร และสถานศึกษาต่างๆ ที่ต้องการใช้น้ำสะอาดเพื่อให้พนักงาน หรือสมาชิกดื่ม


ถ้าอยากได้เครื่องกอรงน้ำไปใช้ที่บ้านต้องทำอย่างไร ?
บริษัทมีเครื่องกรองน้ำ สำหรับติดตั้งในครัวเรือน โดยมีคุณสมบัติในการผลิต เทียบเท่ากับเครื่องวอเทอร์ เน็ท แต่มีความกระทัดรัด เหมาะสำหรับใช้ในครัวเรือน

<top>   

หมวดที่ 3 : วิธีการใช้งาน และข้อมูลอื่น ๆ

เครื่องวอเทอร์เน็ทใช้งานอย่างไร ?
  1. เตรียมภาชนะของท่านให้พร้อม สังเกต ไฟสีเขียว หน้าตู้ (ข้างจอ LCD) ว่าสว่างหรือไม่ ในกรณี ไฟสีเขียว ติด แสดงว่าสามารถใช้บริการได้ตามปกติ หาก ไฟสีแดง (ข้างจอ LCD) สว่าง แสดงว่าเครื่องไม่พร้อมให้บริการในขณะนั้น กรุณางดใช้บริการชั่วคราว
  2. เมื่อเครื่องพร้อม ให้นำภาชนะของท่านใส่ในช่องรับน้ำ หยอดเหรียญตามปริมาณน้ำที่ต้องการ แล้วกดปุ่ม "รับน้ำดื่ม" (สีเขียว) น้ำจะไหลออกมา ตามจำนวนเงินที่ท่านหยอด โดยเครื่องจะคำนวณให้โดยอัตโนมัติ จากราคาลิตรละ 1.50 บาท


เครื่องขายน้ำในราคาเท่าไหร่ ?
เครื่องขายในราคา 1.50 บาท เป็นราคาปกติ ดังนั้นถ้าจะเติมน้ำขนาด 1.5 ลิตร สามารถหยอดเหรียญเป็นจำนวน 2 บาท, จะเติม5 ลิตร หยอด 7 บาท , เติม 18.9 ลิตร หยอด 27 บาท และเวลาหยอดเหรียญให้หยอดช้า ๆ ทีละเหรียญ


เครื่องรับเหรียญอะไรบ้าง ?
เครื่องรับเหรียญ 3 ขนาด คือ 1 บาท , 5 บาท และ 10 บาท เครื่องจะไม่รับเหรียญชำรุด และไม่สามารถทอนเหรียญได้ ซึ่งท่านสามารถดูขนาดภาชนะ และจำนวนที่ต้องหยอดได้จากหน้าตู้ และเวลาหยอดเหรียญให้หยอดช้าๆ ทีละเหรียญ


จะใช้บริการได้ที่ไหน ?
เครื่อง วอเทอร์ เน็ท สามารถใช้บริการได้ตามสถานที่ทั่วไป อาทิเช่น สถานีบริการน้ำมัน Q8, บางจาก หรือ เทสโก้โลตัส, คาร์ฟูร์ ในสาขาที่เปิดให้บริการ ซึ่งท่านสามารถสอบถามที่ตั้งใกล้เคียง ได้จากเจ้าหน้าที่ หรือที่ คอลล์เซ็นเตอร์ โทร. 0-2940-0009


อยากซื้อภาชนะเปล่าทำอย่างไร ?
เนื่องจากเครื่อง วอเทอร์ เน็ท สามารถใช้ได้กับภาชนะทุกขนาด ที่มีจำหน่ายตามท้องตลาด วิธีการง่ายๆ คือ ท่านสามารถซื้อน้ำดื่ม พร้อมภาชนะทั่วไป และเมื่อใช้หมดแล้ว สามารถนำกลับมาบรรจุใหม่ได้ ที่เครื่องวอเทอร์ เน็ท หรือ ติดต่อซื้อภาชนะเปล่าได้ ที่ร้าน Water Shop ซึ่งเปิดให้บริการอยู่ที่ ห้างคาร์ฟูร์ สาขารามอินทรา และที่ร้าน Gloden Place (ร้านเลมอนฟาร์ม เดิม) สาขาสุขาภิบาล 3


ถ้ามีไฟสีแดงขึ้นหน้าเครื่อง ?
เป็นไปได้ว่าเครื่องนั้นกำลังอยู่ในระหว่างการผลิตน้ำ เนื่องจากมีผู้มาใช้บริการจำนวนมาก ทำให้เครื่องผลิตน้ำไม่ทัน เมื่อรอสักครู่ประมาณ 15 – 30 นาที ไฟสีแดงจะดับ และไฟสีเขียวจะสว่างขึ้นแทน ซึ่งท่านสามารถใช้บริการต่อไปได้ตามปกติ ในกรณีที่ไฟสีแดงสว่างนานเกินกว่า 30 นาที กรุณาแจ้งที่ คอลล์เซ็นเตอร์ โทร. 0-2940-0009 บริษัทจะรีบส่งช่างไปดำเนินการแก้ไขโดยเร็ว


หยอดแล้วเครื่องไม่รับเหรียญ ?
ให้ทดลองเปลี่ยนเหรียญที่หยอด ซึ่งอาจเป็นเหรียญชำรุด และสังเกตไฟสีแดงหน้าเครื่อง หากไฟสีแดงสว่างอยู่ ให้รอสักครู่ ซึ่งเป็นไปได้ว่า เครื่องนั้นกำลังอยู่ในระหว่างการผลิตน้ำ เนื่องจากมีผู้มาใช้บริการจำนวนมาก ทำให้เครื่องผลิตน้ำไม่ทัน เมื่อรอสักครู่ ประมาณ 15 – 30 นาที ไฟสีแดงจะดับ และไฟสีเขียวจะสว่างขึ้นแทน ซึ่งท่านสามารถใช้บริการต่อไปได้ตามปกติ ในกรณีที่ไฟสีแดงสว่างนานเกินกว่า 30 นาที หรือ ไฟสีเขียวสว่างแล้ว แต่ยังไม่สามารถหยอดเหรียญได้ กรุณาแจ้ง คอลล์เซ็นเตอร์ โทร. 0-2940-0009 บริษัทจะรีบส่งช่างไปดำเนินการแก้ไขโดยเร็ว


หยอดแล้วไม่ได้น้ำตามปริมาณที่ระบุ ?
ให้ตรวจสอบภาชนะของท่านว่า มีขนาดบรรจุเท่าไหร่ เพราะบางครั้งภาชนะมีรูปร่างคล้ายกัน แต่ขนาดบรรจุต่างกัน แต่หากรู้สึกว่าผิดปกติกรุณาแจ้ง คอลล์เซ็นเตอร์ โทร. 0-2940-0009


ถ้าหยอดแล้วเหรียญติด หรือน้ำไม่ไหล ทำอย่างไร ?
ในกรณีที่ท่านหยอดแล้วน้ำไม่ไหล หรือหน้าจอไม่แสดงจำนวนเงินที่ท่านหยอด ให้กดปุ่มเครื่องที่เขียนว่า "คืนเหรียญ" เครื่องจะคืนเหรียญออกมาให้ท่าน ในกรณีที่กดแล้วเหรียญยังไม่คืนออกมา ให้ท่านช่วยโทรแจ้งที่ คอลล์เซ็นเตอร์ โทร. 0-2940-0009 บริษัทจะรีบส่งช่างไป ดำเนินการแก้ไขโดยเร็วและคืนเงินให้กับท่าน


สาเหตุที่อาจทำให้เหรียญค้างได้ ?
  1. หยอดเหรียญเร็วมาก หรือครั้งละ 2 เหรียญ หรือ
  2. เหรียญชำรุด บิด งอ หรือ เหรียญเปียกน้ำ

 <top>  

   การลงทุน  
   วิธีการใช้งาน  
   วิธีการใช้งาน