|
FAQ
หมวดที่ 1: คุณภาพของน้ำและเครื่องผลิต
 |
น้ำสะอาดขนาดไหน / ใช้วิธีอะไรในการกรอง? |
|
สะอาด เพราะใช้เทคโนโลยีในการกรองแบบ Reverse Osmosis ซึ่งเป็นระบบที่ทำน้ำทะเลให้เป็นน้ำจืด เพราะใช้เยื่อกรอง ที่มีความละเอียดมาก ขนาดที่แยกสารละลายออกจากเกลือได้ ซึ่งการกรองปกติทั่วไปทุกระบบ จะไม่สามารถทำได้ ทำให้สามารถกรองได้ ในระดับโมเลกุลของน้ำ (ประมาณเศษหนึ่งส่วนแปดแสนเท่าของเส้นผมเรา) ดังนั้นจะพบว่าถ้านำน้ำดื่ม วอเทอร์ เน็ท ไปต้มจะไม่เกิดตะกรัน หรือคราบใด ๆ เพราะได้ถูกขจัดไปจนหมดแล้ว ซึ่งเชื้อโรคและไวรัส หรือสิ่งที่ปนมาในน้ำ ก็จะถูกขจัดออกไปจนหมดด้วย จึงถือเป็นการกรองที่มีคุณภาพสูงสุดในปัจจุบัน |
 |
คุณภาพน้ำเป็นอย่างไรแตกต่างจากน้ำดื่มทั่วไปอย่างไร ? |
|
กระบวนการผลิตน้ำแบบ Reverse Osmosis ของ วอเทอร์ เน็ท แตกต่างจากระบบกรองน้ำแบบทั่วไป หรือที่เรียกว่า ซอฟท์เทนเนอร์ หรือท่อแสตนเลส หรือไส้กรองเซรามิก เพราะ วอเทอร์ เน็ท มีเยื่อกรองพิเศษที่สามารถขจัดสิ่งที่ปนมา ในน้ำได้สูงสุด ถึงระดับโมเลกุลของน้ำ ทำให้ได้น้ำที่มีคุณภาพสูงกว่า น้ำที่มิได้กรอง ในระบบของวอเทอร์ เน็ท 10 50 เท่า |
 |
ทำไมราคาถึงถูกกว่า แล้วจะดีกว่าไหม ? |
|
แม้ว่าต้นทุนในการผลิต และเครื่องผลิตน้ำของ วอเทอร์ เน็ท จะแพงกว่าระบบธรรมดาหลายสิบเท่า แต่ราคาของ วอเทอร์ เน็ท ถูกกว่า เพราะ เป็นการจำหน่ายตรงถึงผู้บริโภค ไม่ต้องเสียค่าภาชนะ ค่าขนส่งและการโฆษณา ทำให้บริษัทสามารถลดค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ได้มาก และนำรายได้ส่วนที่เหลือ มาปรับปรุงคุณภาพของน้ำ ให้มีคุณภาพดีอยู่เสมอ |
 |
ผ่าน อ.ย. หรือไม่ ? |
|
ไม่ต้องผ่าน เพราะน้ำดื่ม วอเทอร์ เน็ท เป็นการขาย ณ จุดจำหน่าย เช่นเดียวกับการขายข้าวแกง, ขายกาแฟ ที่ไม่ต้องขอ อ.ย. แต่ถ้านำมาบรรจุ ในภาชนะที่ปิดสนิทแล้ว นำไปขายต้องขอ อ.ย. ซึ่งในความเป็นจริง วอเทอร์ เน็ทควบคุมคุณภาพ และมาตรฐานของน้ำดื่มดีกว่าที่ อ.ย. กำหนดถึง 25 เท่า โดยค่าสารละลายปนเปื้อนในน้ำที่ อ.ย. กำหนดไม่เกิน 500 ส่วนในล้านส่วน แต่น้ำดื่ม วอเตอร์เน็ท มีค่าสารละลายไม่เกิน 25 ส่วนในล้านส่วน |
 |
คุณภาพน้ำน่าเชื่อถือได้ไหม ? |
|
ไม่ต้องผ่าน เพราะน้ำดื่ม วอเทอร์ เน็ท เป็นการขาย ณ จุดจำหน่าย เช่นเดียวกับการขายข้าวแกง, ขายกาแฟ ที่ไม่ต้องขอ อ.ย. แต่ถ้านำมาบรรจุ ในภาชนะที่ปิดสนิทแล้ว นำไปขายต้องขอ อ.ย. ซึ่งในความเป็นจริง วอเทอร์ เน็ทควบคุมคุณภาพ และมาตรฐานของน้ำดื่มดีกว่าที่ อ.ย. กำหนดถึง 25 เท่า โดยค่าสารละลายปนเปื้อนในน้ำที่ อ.ย. กำหนดไม่เกิน 500 ส่วนในล้านส่วน แต่น้ำดื่ม วอเทอร์ เน็ท มีค่าสารละลายไม่เกิน 25 ส่วนในล้านส่วน |
 |
ตรวจสอบคุณภาพอย่างไร ? |
|
เจ้าหน้าที่ผู้ชำนาญของ วอเทอร์ เน็ท จะมีเครื่องมือ TDS Meter สำหรับตรวจสอบเบื้องต้น และยังสุ่มเก็บตัวอย่างน้ำ จากตู้จำหน่ายกลับไปตรวจสอบที่บริษัท และสถาบันวิจัยของรัฐบาลอย่างสม่ำเสมอ โดยมีมาตรฐานในการตรวจอย่างน้อย 15 วัน ต่อครั้ง |
 |
แถวบ้านเป็นน้ำบาดาล กรองแล้วคุณภาพเป็นอย่างไร ? |
|
ระบบ Reverse Osmosis ที่บริษัทนำมาใช้เป็นเทคโนโลยีขั้นสูง ที่สามารถเปลี่ยนน้ำทะเลให้เป็นน้ำดื่มได้ ดังนั้น จึงไม่มีปัญหาในการกรองจากน้ำบาดาล อีกทั้งบริษัทยังนำประสบการณ์ในการผลิตกว่า 10 ปี มาพัฒนาระบบการกรองน้ำบาดาล ให้มีคุณภาพเป็นน้ำประปา ก่อนที่จะนำมาเข้าเครื่องกรอง ดังนั้นน้ำจากตู้ วอเทอร์ เน็ท ทุกเครื่อง จะมีคุณภาพ เป็นมาตราฐานเดียวกัน สามารถดื่มได้ทันทีโดยไม่ต้องกรอง |
 |
ดื่มน้ำสะอาดมากๆ จะเป็นอันตรายต่อร่างกายไหม ? |
|
ไม่เป็นอันตราย เพราะระบบการกรองน้ำที่ วอเทอร์ เน็ท นำมาใช้ เป็นกระบวนการที่จำลองวิธีทางธรรมชาติ เพื่อให้น้ำที่ได้มาเหมาะสำหรับดื่ม มีคุณภาพเหมือนน้ำฝนในอดีต ที่ปราศจากมลพิษ เพราะมีแต่น้ำบริสุทธิ์เพียงอย่างเดียว ที่ผ่านระบบการกรองออกมาได้ จึงทำให้ลดความเสี่ยง ที่จะได้รับอันตรายจากเชื้อโรค หรือสิ่งปนเปื้อน และสารเคมีที่เป็นพิษต่อร่างกาย ซึ่งจากหลักการนี้ ทำให้ร่างกายปราศจากความเสี่ยง ที่รับสารก่อมะเร็ง หรือเชื้อโรคต่าง ๆ เข้าสู่ร่างกาย โดยที่ร่างกายจะยังคงสามารถรับแร่ธาตุ หรือสารอาหารที่เป็นประโยชน์ได้ จากการบริโภคอาหารตามปกติ |
 |
หากแจ้งซ่อมแล้ว ใช้เวลานานไหมถึงจะใช้ได้ ? |
|
โดยปกติ บริษัทจะใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงนับจากที่ได้แจ้งแล้ว หากพบว่าเครื่องไม่สามารถใช้บริการได้ กรุณาแจ้งที่ ศูนย์คอลล์ เซ็นเตอร์ โทร. 0-2940-0009 ตลอด 24 ชั่วโมง และฝากเบอร์ติดต่อกลับ บริษัทจะติดต่อกลับไปแจ้งให้ท่านทราบว่า เครื่องสามารถใช้บริการได้แล้ว |
<top>
หมวดที่ 2 : การลงทุน และธุรกิจของ วอเทอร์ เน็ท
 |
ถ้าจะลงทุนในธุรกิจต้องทำอย่างไร ?
|
|
สามารถ ติดต่อเรา โดยตรงที่หมายเลข 0-2940-2100 หรือทางอีเมล์ที่ info@waternet.co.th โดยฝากชื่อ-สกุล และเบอร์ติดต่อกลับ ของท่าน บริษัทจะรีบติดต่อกลับ หรือจัดส่งเอกสารให้ท่านโดยเร็ว หรือส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปพบเพื่อให้รายละเอียดเพิ่มเติมแก่ท่าน |
 |
สถานที่ประเภทไหนเหมาะสำหรับการติดตั้งเครื่องวอเทอร์ เน็ท ? |
|
สถานที่ที่มีผู้อยู่อาศัย ในปริมาณมากกว่า 200 ครอบครัว เช่น อพาร์ทเมนท์ , คอนโดมิเนียม หรือเป็นสถานที่ ที่มีผู้ผ่านไปมาจำนวนมาก เช่น ปั้มน้ำมัน, ทางเข้าหน้าปากซอย , หน้าหมู่บ้าน , อาคารสำนักงาน เป็นต้น |
 |
อยากซื้อตู้ไปใช้ แต่ไม่อยากใช้เครื่องหมายการค้า วอเทอร์ เน็ท ได้หรือไม่ ? |
|
ได้ เนื่องจากบริษัทเป็นโรงงานผู้ผลิต ซึ่งหากท่านสนใจดำเนินธุรกิจ ตู้จำหน่ายน้ำดื่มอัตโนมัติ สามารถติดต่อเราโดยตรงที่หมายเลข 0-2940-2100 หรือทางอีเมล์ที่ info@waternet.co.th โดยฝาก ชื่อ-สกุล และเบอร์ติดต่อกลับของท่าน บริษัทจะรีบติดต่อกลับ หรือจัดส่งเอกสารให้ท่าน โดยเร็ว หรือส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปพบ เพื่อให้รายละเอียดเพิ่มเติมแก่ท่าน |
 |
วอเทอร์ เน็ท เคยทำธุรกิจอะไรมาบ้าง และมีธุรกิจอื่นใดนอกจากตู้น้ำอีกหรือไม่ ? |
|
วอเทอร์ เน็ทมีธุรกิจครบวงจรเกี่ยวกับระบบน้ำสะอาด โดยเป็นบริษัทที่ปรึกษา และให้บริการตั้งแต่เครื่องกรองน้ำขนาดเล็ก ภายในบ้านจนถึง ระบบผลิตน้ำของโรงงานอุตสาหกรรมขนาดใหญ่, โรงงานผลิตอาหาร เครื่องดื่ม ที่ต้องใช้ น้ำสะอาดในกระบวนการผลิต, โรงงานน้ำดื่มบรรจุขวด, หน่วยงาน องค์กร และสถานศึกษาต่างๆ ที่ต้องการใช้น้ำสะอาดเพื่อให้พนักงาน หรือสมาชิกดื่ม |
 |
ถ้าอยากได้เครื่องกอรงน้ำไปใช้ที่บ้านต้องทำอย่างไร ? |
|
บริษัทมีเครื่องกรองน้ำ สำหรับติดตั้งในครัวเรือน โดยมีคุณสมบัติในการผลิต เทียบเท่ากับเครื่องวอเทอร์ เน็ท แต่มีความกระทัดรัด เหมาะสำหรับใช้ในครัวเรือน |
<top>
หมวดที่ 3 : วิธีการใช้งาน และข้อมูลอื่น ๆ
 |
เครื่องวอเทอร์เน็ทใช้งานอย่างไร ? |
|
- เตรียมภาชนะของท่านให้พร้อม สังเกต ไฟสีเขียว หน้าตู้ (ข้างจอ LCD) ว่าสว่างหรือไม่ ในกรณี ไฟสีเขียว ติด แสดงว่าสามารถใช้บริการได้ตามปกติ หาก ไฟสีแดง (ข้างจอ LCD) สว่าง แสดงว่าเครื่องไม่พร้อมให้บริการในขณะนั้น กรุณางดใช้บริการชั่วคราว
- เมื่อเครื่องพร้อม ให้นำภาชนะของท่านใส่ในช่องรับน้ำ หยอดเหรียญตามปริมาณน้ำที่ต้องการ แล้วกดปุ่ม "รับน้ำดื่ม" (สีเขียว) น้ำจะไหลออกมา ตามจำนวนเงินที่ท่านหยอด โดยเครื่องจะคำนวณให้โดยอัตโนมัติ จากราคาลิตรละ 1.50 บาท
|
 |
เครื่องขายน้ำในราคาเท่าไหร่ ? |
|
เครื่องขายในราคา 1.50 บาท เป็นราคาปกติ ดังนั้นถ้าจะเติมน้ำขนาด 1.5 ลิตร สามารถหยอดเหรียญเป็นจำนวน 2 บาท, จะเติม5 ลิตร หยอด 7 บาท , เติม 18.9 ลิตร หยอด 27 บาท และเวลาหยอดเหรียญให้หยอดช้า ๆ ทีละเหรียญ |
 |
เครื่องรับเหรียญอะไรบ้าง ? |
|
เครื่องรับเหรียญ 3 ขนาด คือ 1 บาท , 5 บาท และ 10 บาท เครื่องจะไม่รับเหรียญชำรุด และไม่สามารถทอนเหรียญได้ ซึ่งท่านสามารถดูขนาดภาชนะ และจำนวนที่ต้องหยอดได้จากหน้าตู้ และเวลาหยอดเหรียญให้หยอดช้าๆ ทีละเหรียญ |
 |
จะใช้บริการได้ที่ไหน ? |
|
เครื่อง วอเทอร์ เน็ท สามารถใช้บริการได้ตามสถานที่ทั่วไป อาทิเช่น สถานีบริการน้ำมัน Q8, บางจาก หรือ เทสโก้โลตัส, คาร์ฟูร์ ในสาขาที่เปิดให้บริการ ซึ่งท่านสามารถสอบถามที่ตั้งใกล้เคียง ได้จากเจ้าหน้าที่ หรือที่ คอลล์เซ็นเตอร์ โทร. 0-2940-0009 |
 |
อยากซื้อภาชนะเปล่าทำอย่างไร ? |
|
เนื่องจากเครื่อง วอเทอร์ เน็ท สามารถใช้ได้กับภาชนะทุกขนาด ที่มีจำหน่ายตามท้องตลาด วิธีการง่ายๆ คือ ท่านสามารถซื้อน้ำดื่ม พร้อมภาชนะทั่วไป และเมื่อใช้หมดแล้ว สามารถนำกลับมาบรรจุใหม่ได้ ที่เครื่องวอเทอร์ เน็ท หรือ ติดต่อซื้อภาชนะเปล่าได้ ที่ร้าน Water Shop ซึ่งเปิดให้บริการอยู่ที่ ห้างคาร์ฟูร์ สาขารามอินทรา และที่ร้าน Gloden Place (ร้านเลมอนฟาร์ม เดิม) สาขาสุขาภิบาล 3 |
 |
ถ้ามีไฟสีแดงขึ้นหน้าเครื่อง ? |
|
เป็นไปได้ว่าเครื่องนั้นกำลังอยู่ในระหว่างการผลิตน้ำ เนื่องจากมีผู้มาใช้บริการจำนวนมาก ทำให้เครื่องผลิตน้ำไม่ทัน เมื่อรอสักครู่ประมาณ 15 30 นาที ไฟสีแดงจะดับ และไฟสีเขียวจะสว่างขึ้นแทน ซึ่งท่านสามารถใช้บริการต่อไปได้ตามปกติ ในกรณีที่ไฟสีแดงสว่างนานเกินกว่า 30 นาที กรุณาแจ้งที่ คอลล์เซ็นเตอร์ โทร. 0-2940-0009 บริษัทจะรีบส่งช่างไปดำเนินการแก้ไขโดยเร็ว |
 |
หยอดแล้วเครื่องไม่รับเหรียญ ? |
|
ให้ทดลองเปลี่ยนเหรียญที่หยอด ซึ่งอาจเป็นเหรียญชำรุด และสังเกตไฟสีแดงหน้าเครื่อง หากไฟสีแดงสว่างอยู่ ให้รอสักครู่ ซึ่งเป็นไปได้ว่า เครื่องนั้นกำลังอยู่ในระหว่างการผลิตน้ำ เนื่องจากมีผู้มาใช้บริการจำนวนมาก ทำให้เครื่องผลิตน้ำไม่ทัน เมื่อรอสักครู่ ประมาณ 15 30 นาที ไฟสีแดงจะดับ และไฟสีเขียวจะสว่างขึ้นแทน ซึ่งท่านสามารถใช้บริการต่อไปได้ตามปกติ ในกรณีที่ไฟสีแดงสว่างนานเกินกว่า 30 นาที หรือ ไฟสีเขียวสว่างแล้ว แต่ยังไม่สามารถหยอดเหรียญได้ กรุณาแจ้ง คอลล์เซ็นเตอร์ โทร. 0-2940-0009 บริษัทจะรีบส่งช่างไปดำเนินการแก้ไขโดยเร็ว |
 |
หยอดแล้วไม่ได้น้ำตามปริมาณที่ระบุ ? |
|
ให้ตรวจสอบภาชนะของท่านว่า มีขนาดบรรจุเท่าไหร่ เพราะบางครั้งภาชนะมีรูปร่างคล้ายกัน แต่ขนาดบรรจุต่างกัน แต่หากรู้สึกว่าผิดปกติกรุณาแจ้ง คอลล์เซ็นเตอร์ โทร. 0-2940-0009 |
 |
ถ้าหยอดแล้วเหรียญติด หรือน้ำไม่ไหล ทำอย่างไร ? |
|
ในกรณีที่ท่านหยอดแล้วน้ำไม่ไหล หรือหน้าจอไม่แสดงจำนวนเงินที่ท่านหยอด ให้กดปุ่มเครื่องที่เขียนว่า "คืนเหรียญ" เครื่องจะคืนเหรียญออกมาให้ท่าน ในกรณีที่กดแล้วเหรียญยังไม่คืนออกมา ให้ท่านช่วยโทรแจ้งที่ คอลล์เซ็นเตอร์ โทร. 0-2940-0009 บริษัทจะรีบส่งช่างไป ดำเนินการแก้ไขโดยเร็วและคืนเงินให้กับท่าน |
 |
สาเหตุที่อาจทำให้เหรียญค้างได้ ? |
|
- หยอดเหรียญเร็วมาก หรือครั้งละ 2 เหรียญ หรือ
- เหรียญชำรุด บิด งอ หรือ เหรียญเปียกน้ำ
|
<top> |